Condiciones generales de uso

    Última actualización: 21 de julio de 2026

    1. Objeto del servicio

    X-Tract es una herramienta que permite a un usuario, en adelante el Operador, enviar una solicitud de localización por SMS a una tercera persona, en adelante el Participante, con el fin de que esta pueda compartir voluntariamente su posición geográfica en tiempo real, sin instalación de ninguna aplicación móvil.
    El servicio se utiliza principalmente en contextos de eventos, de seguridad, de gestión sobre el terreno o de intervención urgente.

    2. Acceso al servicio

    El acceso al servicio se realiza a través de la interfaz segura disponible en la dirección https://app.x-tract.fr
    El registro es obligatorio para utilizar las funcionalidades del servicio. Se efectúa mediante un número de teléfono, con el envío de un código de un solo uso por SMS para la autenticación.
    En el momento de la primera conexión se solicitan determinadas informaciones con el fin de comprender mejor el uso previsto:
    • Nombre
    • Condición del usuario, participante u organizador
    • Número de eventos organizados o frecuentados al año
    • Informaciones contextuales, tales como el volumen de participantes o los antecedentes relacionados con la localización
    Estos datos permiten adaptar el servicio al uso, reforzar la seguridad y mejorar la calidad global de la experiencia del usuario.
    Las condiciones aplicables a la oferta de pago figuran en las condiciones generales de venta.

    3. Funcionamiento y consentimiento

    El servicio se basa en el envío de un SMS que contiene un enlace único a una página de consentimiento. El Participante puede aceptar o rechazar compartir su posición. El servicio solo funciona en caso de consentimiento explícito.
    X-Tract nunca geolocaliza a una persona sin su acuerdo voluntario. El enlace de localización es temporal y seguro.

    4. Obligaciones del usuario

    El Operador se compromete a:
    • Utilizar el servicio únicamente en contextos legales, legítimos y respetuosos de la vida privada
    • No enviar solicitudes abusivas, reiteradas o no solicitadas
    • Respetar los derechos de las personas contactadas
    Todo uso fraudulento o ilícito conllevará la suspensión inmediata de la cuenta y podrá ser objeto de acciones judiciales.

    5. Datos recogidos y protección de la vida privada

    X-Tract recoge y trata determinados datos personales con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del servicio, su trazabilidad y su conformidad con las exigencias legales.
    Datos recogidos:
    • Identidad del usuario: nombre, condición, informaciones de uso
    • Número de teléfono del Operador y del Participante
    • Datos de localización, es decir, las coordenadas GPS
    • Datos técnicos: fechas, horas, navegador, estado de las solicitudes, respuesta del Participante
    Las direcciones IP figuran en los registros técnicos de nuestro proveedor de alojamiento y no se almacenan en nuestras bases de datos.
    Finalidades:
    • Permitir el envío de solicitudes de localización y la visualización de las posiciones en el mapa
    • Garantizar la trazabilidad en caso de litigio o de investigación, por ejemplo en caso de denuncia, de incidente de seguridad o de requerimiento oficial
    • Realizar análisis estadísticos sobre los tiempos de respuesta, la precisión de las posiciones, las tasas de consentimiento y el uso real del servicio
    Plazo de conservación: los datos se conservan mientras existan la cuenta y la organización a las que están vinculados. Se suprimen en el momento de la supresión de la cuenta o de la organización, así como a solicitud de las personas interesadas. El detalle figura en la política de privacidad.
    Seguridad y confidencialidad: los intercambios están cifrados en tránsito y el acceso a los datos está restringido a las personas autorizadas. La base de datos del servicio está alojada en la Unión Europea. Nuestros proveedores de alojamiento y de tratamiento están enumerados en la política de privacidad.
    Sus datos no se venden ni se ceden con fines comerciales. Son tratados por cuenta nuestra por proveedores técnicos, enumerados en la política de privacidad, que no tienen derecho a utilizarlos con otros fines.
    Derechos de las personas interesadas: de conformidad con el RGPD, usted dispone de un derecho de acceso, de rectificación, de oposición, de supresión o de limitación del tratamiento. Para ejercer estos derechos, escriba a contact@x-tract.fr

    6. Personas menores de edad

    La creación de una cuenta está reservada a las personas mayores de edad.
    Una solicitud de localización puede referirse a un participante menor de edad. En ese caso, el organizador se asegura de estar legitimado para buscarlo, y el hecho de compartir la posición sigue estando supeditado a una acción voluntaria realizada desde el teléfono en cuestión.

    7. Responsabilidades

    X-Tract hace todo lo posible por garantizar un servicio fiable, preciso y seguro. No obstante, el servicio se presta tal cual, sin garantía de disponibilidad permanente.
    El Editor no podrá ser considerado responsable:
    • De un error en la introducción del número de teléfono por parte del Operador
    • De la negativa del Participante a compartir su posición
    • De un uso abusivo del servicio por parte de un tercero
    • De limitaciones técnicas ligadas a la red móvil, al dispositivo del Participante o a las condiciones de acceso a Internet
    X-Tract es una herramienta de asistencia a la búsqueda. No sustituye ni a los servicios de emergencia ni a las obligaciones de seguridad que incumben al organizador de un evento.
    En caso de anomalía técnica o de incidente de seguridad, nos comprometemos a informar a los usuarios afectados en el plazo más breve posible.

    8. Propiedad intelectual

    El conjunto de los elementos presentes en el sitio, textos, marcas, logotipos, interfaz, código fuente e imágenes, es propiedad exclusiva de X-Tract o de sus socios, protegidos por las leyes vigentes.
    Queda estrictamente prohibida toda reproducción, representación o utilización no autorizada.

    9. Evolución de las presentes condiciones

    X-Tract se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento. En caso de modificación sustancial, se mostrará un aviso en el sitio o se enviará a los usuarios registrados.
    La utilización del servicio tras la modificación supone la aceptación de las nuevas condiciones.

    10. Suspensión o resolución

    Nos reservamos el derecho de suspender o de resolver el acceso al servicio, sin preaviso, en caso de incumplimiento de las presentes condiciones, de comportamiento abusivo o de requerimiento legal.

    11. Derecho aplicable y litigios

    Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se privilegiará un intento de resolución amistosa. En su defecto, los tribunales competentes se determinarán según las reglas del derecho común.

    12. Contacto

    Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud relacionada con la utilización del servicio o con la protección de sus datos: contact@x-tract.fr
    X-Fabric SAS, sociedad por acciones simplificada (société par actions simplifiée) con un capital social de 15 000 euros, cuyo domicilio social se sitúa en 47 rue Vivienne, 75002 Paris, inscrita con el número 842 433 252.
    Las presentes condiciones están disponibles en varios idiomas. En caso de divergencia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión francesa.